判断题 火灾中疏散逃生技巧：知晓车站所有安全出口；应利用疏散楼梯，不可乘坐直升电梯；穿过烟雾区应捂住口鼻，弯腰低姿前行。

判断题 执行首问责任制原则，严禁对乘客说“我不知道”或“我没有办法”等推诿的话语。

判断题 遇行动不便，携带大件行李的乘客需及时上前询问并给予帮助。