多项选择题 就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。

多项选择题 很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是（）。

单项选择题 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。