单项选择题 客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）

单项选择题 有效的开场白介绍方法中不包括以下哪种（）

单项选择题 客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）