单项选择题
（）的做法不太符合会议客人住宿时的要求。
A.对客人托办的事项，一定要及时办妥B.客人用过的会议文件和抄件要严格保密，不得随便翻动C.在会议客人入住及回房的高峰时段最好不用提供值台服务D.如果客人在会议室或客房签订合同，服务员需要事先布置
单项选择题 客房部在接到（）告知常客预订信息后，应及时安排好客人喜好的房间和做好各种准备。
单项选择题 有关服务人员在当天长住客人到达之前，要将精美的艺术插花及客人喜好的（）送入房间。
单项选择题 在贵宾入住之前，客房部应该立刻准备高级别的（），精致、豪华的艺术插花，撰写专门欢迎贵宾光临的欢迎函。
