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导游职业能力知识

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判断题

全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始。

【参考答案】

错误

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判断题 如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品,导游员必须先对物品进行检查,无毒并在有效期内方可转递。

判断题 游客因患病,或家中出事,或因工作上急需不得不中途退团时,经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足,该游客未享受的综合服务费应全部退还。

判断题 游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。

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