单项选择题
关于散客入住接待程序不正确的是（）
A.客人到达总台时，接待员应主动问候，表示欢迎B.对于已付定金的客人，无需向客人确认已收到的定金数额C.对于贵宾客人，可以先进入房间，稍候再办理登记手续D.在填写入住登记表中证件号码、国籍等资料时，要严格按照规范填写
单项选择题 关于“升档销售”的说法，不正确的是（）
单项选择题 前厅部在客人住店期间提供的服务不包括（）
单项选择题 前厅部组织机构通常不包括（）
