单项选择题 在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

单项选择题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

单项选择题 服务人员的（）能够反映一个国家的精神文明和文化修养。