单项选择题 “适用性”的观点是由（）提出来的。

单项选择题 质量概念涵盖的对象是（）。

单项选择题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。