多项选择题 投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）

单项选择题 据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。

单项选择题 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。