判断题
投诉处理是事后的,客户要求的。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 企业与客户交往的过程一般分为四个阶段,正确的排列是:()
判断题 服务补救是事前的或者是事中的。
单项选择题 在客户调查的方法中,()的特点为一对一,并进行笔录。