判断题
客户咨询时,可以答复客户,这问题我们不清楚,要咨询,你打10086好了。
错误
判断题 客户家房门如果是开着的,可以直接进入房间。
判断题 投诉故障修复后,维护人员可以不进行网络调试,直接离开。
判断题 维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员可直接离开到下一个用户处理装维工作。