单项选择题 在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。

单项选择题 顾客满意取决于一件产品的感知效能与（）的匹配程度。

判断题 市场营销方案由企业的营销组合组成，是企业开展营销战略的一组营销工具。