判断题
在与客户沟通时,要避免以下几种情况:数据不足;资料解释错误;对关键部分的无知;无意识的偏见与万寿夸张。
正确
判断题 沟通需要具备以下5个要素:发起者、信息接收者、目标、背景、信息。
判断题 人们的礼仪行为只有在交往实践中才有可能形成。
判断题 礼仪修养与实践相联系,主要是指参加交往实践,要身体力行和反复实践。