判断题 旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。

判断题 当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。

判断题 境外游客来华旅游时所携入的外币和票据的金额是没有限制的，但入境时必须据实申报。