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判断题
银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。
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判断题
请——双手平伸，掌心向上，在腰部向旁移动，表示邀请的意思。
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什么——双手平伸，掌心向上，然后翻转为掌心向下。
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高兴——双手横伸，掌心向上，上下交替移动几下，面露笑容。
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