单项选择题
更换外屏订单，旧屏需回收，客户不愿交出旧屏怎么办（）
A.不解释，直接取消订单
B.直接给客户；
C.再维修工单上注明废件顾客保留并要求顾客签字确认
D.告知客户旧件需要回收，如需旧屏需要客户补差价，更改订单换内屏金额
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多项选择题
手机接电话声音小、有杂音，其维修的方式可能有（）
A.听筒堵塞或者被遮掩，清洁或者除去遮挡
B.更换听筒
C.刷系统
D.更换主板 -
单项选择题
接到的订单是预约在明天上门维修，应如何处理？（）
A.明天再联系；
B.接到订单联系客户并在APP中备注明天上门时间。
C.做完今天的订单后再联系； -
单项选择题
按时到达了，可联系不上客户怎么办？（）
A.直接到下一个客户那里；
B.等待五分钟以后，再次联系客户5次后仍没有回复的，给客户发短信留言。在APP里备注，
C.打1遍电话给客户未接直接离开。
