多项选择题
遇航空器受损或机上人员受伤时,乘务组应执行如下哪些程序()
A.立即向机长报告,包括航空器受损情况及人员受伤情况
B.对受伤人员进行一般机上处理,必要时广播寻找医生,使用相应的药箱,将机上受伤人数、受伤情况及是否需要地面医疗救助等情况及时报告机长
C.在不影响飞行安全的前提下,及时为飞机受损部位及附近的旅客调整座位,并将调整人数及更换座位的具体位置报告机长
D.乘务组应及时填写《机上事件报告单》,报告单内容必须详细描述颠簸事件发生的时间、机上人员受伤情况及人数、乘务员的处置及未实施的服务等,并请机长签字确认
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多项选择题
预防颠簸导致的机组和旅客受伤措施有()
A.餐车使用时要避免无人监管
B.满足正常服务的情况下,尽量减少厨房工作台上的服务用品、用具
C.随时清理厨房工作台上的各类杂物
D.随时固定客舱、服务间内的松散物品 -
多项选择题
当飞行中出现持续颠簸时,乘务人员应注意的问题()
A.乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
B.如持续颠簸均为中度以上时,应增加暂停客舱服务广播
C.广播提醒旅客返回座位并系好安全带
D.特别提醒抱小孩的旅客 -
多项选择题
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时,应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护,可以选择以下哪些方式()
A.如就近有空座位,立即入座,并系好安全带
B.立即返回乘务员座位,系好安全带
C.原地抓紧附近固定物体,将自己固定
D.将餐车、水车归位规定
