多项选择题
自飞机开始滑行到着陆后发动机关车的整个飞行过程中，未经许可不得进入驾驶舱，但下述哪些人员除外（）
A.机组成员
B.正在执行任务的局方监察/检查员（经授权的局方代表）
C.经机长允许的局方人员或航空企业职员，其进入驾驶舱后的行为对于安全运行是必需或有益的人员
D.经机长同意，并经局方或公司管理部门特别批准的其他人员
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多项选择题
遇航空器受损或机上人员受伤时，乘务组应执行如下哪些程序（）
A.立即向机长报告，包括航空器受损情况及人员受伤情况
B.对受伤人员进行一般机上处理，必要时广播寻找医生，使用相应的药箱，将机上受伤人数、受伤情况及是否需要地面医疗救助等情况及时报告机长
C.在不影响飞行安全的前提下，及时为飞机受损部位及附近的旅客调整座位，并将调整人数及更换座位的具体位置报告机长
D.乘务组应及时填写《机上事件报告单》，报告单内容必须详细描述颠簸事件发生的时间、机上人员受伤情况及人数、乘务员的处置及未实施的服务等，并请机长签字确认 -
多项选择题
预防颠簸导致的机组和旅客受伤措施有（）
A.餐车使用时要避免无人监管
B.满足正常服务的情况下，尽量减少厨房工作台上的服务用品、用具
C.随时清理厨房工作台上的各类杂物
D.随时固定客舱、服务间内的松散物品 -
多项选择题
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）
A.乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
B.如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播
C.广播提醒旅客返回座位并系好安全带
D.特别提醒抱小孩的旅客
