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判断题
培养责任感，会激发员工钻研业务、提高技能、尽快岗位成才的义务感。 -
单项选择题
（）不属于团队离店服务应注意的事项。
A.不要为了讨好客人，损害饭店利益
B.自费宾客超过结账时间，应语调柔和，请他补交房费
C.征求意见时要态度诚恳
D.不要当着客人的面查房 -
单项选择题
散客离店时，客房服务员送别客人下列操作错误的是（）。
A.准确把握送别的时间
B.请客人检查不要遗留小件物品
C.送别客人走在客人左前方
D.主动帮助客人提行李
