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单项选择题
拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务，也可以是联络同客户的感情、（）、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。
A.了解需求
B.业务推荐
C.赠送礼品 -
单项选择题
拜访客户前，最重要的准备工作是（）
A.电话预约
B.了解客户需求
C.准备资料 -
单项选择题
当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A、左；
B、右；
C、双手。
