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单项选择题
拜访客户前，最重要的准备工作是（）
A.电话预约
B.了解客户需求
C.准备资料 -
单项选择题
当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A、左；
B、右；
C、双手。 -
单项选择题
VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。
A、客户基本资料；
B、个性化资料；
C、业务登记表。
