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单项选择题
提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。
A.客务关系
B.服务质量
C.更多订房
D.酒店收益 -
单项选择题
客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。
A.前台服务员
B.接待员
C.订房员
D.登记员 -
单项选择题
订房业务中最重要的因素是——（）。
A.时间
B.效率
C.速度
D.礼貌
