多项选择题
账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。
A.账单查询
B.详单查询
C.纸质详单打印
D.缴费/充值历史查询
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单项选择题
按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长话（）已出帐详单查询服务。
A.5个月
B.8个月
C.3个月
D.6个月 -
单项选择题
2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.7*24小时 -
多项选择题
便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。
A.网上营业厅
B.10000号
C.掌上营业厅
D.营业厅
