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单项选择题
网点发现用户为窜货机时，应该怎么做？（）
A.拒绝安装或维修
B.第一时间上报中心并找经销商协调换货 -
单项选择题
命令单呼叫中心会通过什么方式回访跟进（）
A.人工百分百回访跟进
B.短信、微信回访 -
单项选择题
对于联系用户电话状态为“停机、无人接听”的，超多长时间才可封单反馈（）
A.不允许反馈，只能封过程项
B.超48小时才可封单反馈，否则只能反馈过程项
