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单项选择题
重大升级及网络升级邮件多少小时内需要回复处理进度？（）
A.24小时
B.48小时 -
单项选择题
网点发现用户为窜货机时，应该怎么做？（）
A.拒绝安装或维修
B.第一时间上报中心并找经销商协调换货 -
单项选择题
命令单呼叫中心会通过什么方式回访跟进（）
A.人工百分百回访跟进
B.短信、微信回访
