单项选择题
()应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分,并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉,进行协调处理。
A、消费者协会
B 、银行业协会
C、银监会或其派出机构
D、中国人民银行
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单项选择题
以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。
A、客服回答问題时间过长引起的投诉
B、渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
C、三人111三人以上群体投诉的
D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的 -
单项选择题
银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得起过()。
A、10日
B、1个月
C、2个月
D、3个月 -
单项选择题
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到()。
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
