单项选择题
以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。
A、客服回答问題时间过长引起的投诉
B、渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
C、三人111三人以上群体投诉的
D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
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单项选择题
银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得起过()。
A、10日
B、1个月
C、2个月
D、3个月 -
单项选择题
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到()。
A、70%
B、80%
C、90%
D、100% -
单项选择题
客户申领信用卡时,发卡银行不应当()。
A、向消费者提供相关的章程供其同读
B、在消费者不知情的情况下发卡
C、客观回答消费者的相关咨询
D、确保消费者本人在信用卡申情材料上亲自签名
