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多项选择题
调查问卷的设计方法主要包括（）
A.工作描述法
B.满意度等级法
C.开放式问答法
D.行为观察法 -
多项选择题
有效沟通的行为法则有（）
A.自信的态度
B.尊重体谅他人的行为
C.善用询问和倾听
D.直接有效地表达观点 -
多项选择题
集体谈判的功能主要表现为（）
A.市场或经济功能
B.政府作用
C.决策功能
D.协商功能
