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单项选择题
在饭店内引领客人时，应走在客人（）两三步处，随着客人的步子徐徐前进。
A.右前方
B.左前方
C.右后方
D.左后方 -
单项选择题
结账员工作要求细致耐心。结账员在服务中行为不当的是（）。
A.服饰整洁
B.服务迅速准确
C.收款项目小声说
D.耐心解释 -
判断题
客房工作是体现饭店水准的一个重要窗口。
