问答题
简答题
外国来华旅游团客人让导游代为转递物品时,导游该如何处理?
【参考答案】
(1)一般要婉言拒绝;
(2)让游客亲自将物品交给朋友或陪他去邮局邮寄;
(3)游客确有困难又坚持请导游......
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