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多项选择题

优化师张明在跟进客户李先生时,需要注意的事项中描述正确的有哪几项?()

    A.在跟进过程中,通过良好的沟通方式方法赢得李先生的认同,建立良好的关系
    B.心里有与李先生每次跟进的核心流程,清楚每步跟进的重点工作
    C.跟进过程中,让李先生知道目前发生了什么
    D.及时记录与李先生的跟进情况

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