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单项选择题
通常在一些数量有限和需要特殊信息的人之间的传递的是（）
A.信件
B.微信
C.电话
D.短信 -
单项选择题
席次安排通常遵循的惯例是（）
A.左高右低
B.上高下低
C.右高左低
D.下高上低 -
单项选择题
面对投诉电话，秘书人员要（）
A.直接挂机
B.诚恳解释原因
C.针锋相对
D.报警
