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判断题
把顾客的需要放在心上，时时为顾客着想，就是最好的服务。 -
多项选择题
人们一天所发生的事件可以分为紧急程度与重要程度可以分为（）
A.重要紧急
B.重要不紧急
C.紧急不重要
D.不紧急不重要 -
多项选择题
银行服务中，下列（）是面对大众化客户开设的服务渠道。
A.自助服务区
B.封闭式柜台服务区
C.开放式柜台服务区
D.VIP理财服务区
