单项选择题
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）：
①保险条款内容；
②举办保健知识讲座；
③使用客户卡；
④赠送礼品；
⑤组织客户旅游。
A.①③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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单项选择题
以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。
A.产品竞争者
B.品牌竞争者
C.平行竞争者
D.愿望竞争者 -
单项选择题
总成本领先战略要求保险公司千方百计降低成本以降低产品价格，主要实现途径有（）： ①扩大业务规模； ②开发新产品； ③改善内部管理效率； ④获取政策支持。
A.①③
B.②④
C.①②④
D.②③④ -
单项选择题
某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超过竞争对手占领先机。该业务与公司长远发展目标、资源优势相一致，能够增强公司核心竞争能力。应该采用的经营战略是（）。
A.继续发展
B.维持现状
C.积极收获
D.主动放弃
