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多项选择题
导游人员的心理素质要求主要包括（）
A.较强的组织协调能力
B.外向型的性格
C.理性的思维
D.坚强的意志 -
多项选择题
游览叠彩山时，一游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是（）
A.立即背患者去医院
B.让患者平躺在地上，头略高
C.从患者口袋中寻找自备药物服用
D.地陪立即拨打120或下山找医生前来救治，由医生处理病人后并送医院 -
多项选择题
地陪准备工作包括业务准备和（）
A.知识准备
B.心理准备
C.物质准备
D.形象准备
