问答题
简答题
用何种手段调整员工心态？
【参考答案】
调整员工的心态可以通过两种途径：
（1）员工通过静心、深呼气、向别人倾诉以及其他方法自我调节。
（2......
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有效的销售还应注意以下几点（）。
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话 -
多项选择题
商品陈列目标（）。
A、丰富多样，整洁美观
B、便于寻找，一目了然
C、易选易取，价目清晰
D、优选搭配，促进购买
