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单项选择题
促销能提高销售额，药店一般采用（）
A.服务、知识、节日促销
B.广告活动赠品促销
C.出租柜台、进入社区、熟人促销
D.电视、刊物、降价促销 -
单项选择题
顾客投诉的主要内容（）
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度 -
单项选择题
答疑要做到（）
A.准确、清晰、热情、友善
B.简练、通俗、尊重、礼貌
C.细心、耐心、详尽、周到
D.概括、正确、真诚、清晰
