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单项选择题
社会因素包括文化因素、（）、相关群体、家庭情况。
A.个人收入
B.社会文化
C.社会阶层
D.社会环境 -
单项选择题
（）是影响个人客户购买行为最重要的因素。
A.收入
B.行为
C.产品
D.文化 -
单项选择题
客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。
A.经济因素、社会因素
B.经济因素、个人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素
