单项选择题
利用询问法处理异议，一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理，其中测定是指（）。
A.确保双方都了解真正的疑虑所在
B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑
C.通过重复客户异议，然后问有没有其他异议
D.深入挖掘、测定客户的异议所在
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单项选择题
以下关于医药类客户的表述错误的是（）。
A.很少有经费或没有经费，因此需要拉赞助
B.包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构
C.包括医药批发站、药店等医药流通企业
D.随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响，医药行业发展迅速 -
单项选择题
以下关于零售类客户的表述错误的是（）。
A.利润空间越来越大
B.包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
C.零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等
D.零售市场竞争激烈 -
单项选择题
以下选项中，可以在国内邮件中寄递的物品是（）。
A.盐酸
B.人民币
C.炭疽
D.经药制的兽骨
