单项选择题
以下关于零售类客户的表述错误的是（）。
A.利润空间越来越大
B.包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
C.零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等
D.零售市场竞争激烈
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单项选择题
以下选项中，可以在国内邮件中寄递的物品是（）。
A.盐酸
B.人民币
C.炭疽
D.经药制的兽骨 -
单项选择题
下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。
A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具 -
单项选择题
以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。
A.打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
