问答题
简答题
小冯为一入境日本团队的全陪，带领团队由上海浦东国际机场飞往北京首都国际机场，当提取行李时发现一客人的行李没有了。此时小冯应如何处理？
【参考答案】
（1）认真分析，找出差错环节；
（2）主动做好失主安抚工作；
（3）经常与有关方面联系，询问查找进展情况......
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