单项选择题
临牌车辆无OBU 车载装置的,按()流程收取车辆通行费,如客户卡丢了,按照特情处理。
A.CPC卡/丢卡
B.粤通卡/丢卡
C.纸质通行券/坏卡
D.CPC卡/坏卡
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单项选择题
出口收费员下班将异常卡带回票管室,票管员发现收费员异常卡填写的通行卡数量出现卡差后,应当()处理。
A.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
B.票管员直接要求收费员填写《异常通行卡上交登记表》,无异议后双方签名确认。
C.票管员填写《异常通行卡上交登记表》。
D.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员与收费班长赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。 -
单项选择题
客户在出口告知收费员CPC卡丢失,应该()处理。
A.出口收费员输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息;根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务,或是上报监控中心核实实际入口信息,按实际入口信息进行收费操作,并要求客户赔偿卡工本费
B.现场人员应通过相关设备全程记录交费过程,告知相关法律依据和通行费核算金额,客户需对交费记录签字确认
C.出口收费员直接与客户确认入口站及入口时间
D.现场人员快速重点查验该车次通行记录并采集相关信息 -
单项选择题
出口收费员完成正常上班状态后,电脑界面雨棚标志信号灯是()方可进入收费操作。
A.输入车牌
B.呈“×”状态
C.呈“↓”状态
D.等待上班
