相关考题
-
单项选择题
复盘互联网营销活动时，首先要分析的是（）
A.活动效果数据
B.活动成本
C.参与人员表现
D.活动时间安排 -
单项选择题
售后客服在与客户沟通时，应使用（）的语言。
A.生硬
B.礼貌
C.随意
D.冷漠 -
单项选择题
客户要求退货，在检查商品后发现不影响二次销售，应该（）
A.拒绝退货
B.收取高额退货费
C.及时办理退货
D.拖延退货时间
