多项选择题
销售人员应指导投保人完整、如实的填写投保单，有下列情况的，销售人员可以代填（）。
A、投保人进行了书面授权
B、投保人在录音录像情况下进行了口头授权
C、投保人是文盲，无法填写
D、投保人手部受伤，提供医院证明
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多项选择题
如理财产品内部风险评级为“中等风险”，则其销售对象为（）客户。
A、保守型
B、进取型
C、平衡型
D、成长型 -
多项选择题
高资产净值客户是满足下列条件之一（）的商业银行客户。
A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人
C、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人
D、家庭合计收入在最近三年每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人 -
多项选择题
客户业务咨询和投诉处理工作采取（）的管理模式。
A、统一管理
B、分级处理
C、专人负责
D、逐级上报
