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单项选择题
在旅游购物过程中,()旅游者是潜在消费者,可以多向其介绍物品的新功能,但要做好其换货、退货的准备。
A.粘液质
B.多血质
C.抑郁质
D.胆汁质 -
单项选择题
饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后,表面上接受批评,实际上心理压力很大,总怕再出现类似问题。之后,他做事谨小慎微,总是一副冷漠、谦恭的模样,最后,他因失眠、抑郁请假休息了。这属于旅游企业员工受挫后的()消极表现。
A.攻击
B.冷漠
C.退化
D.固执 -
单项选择题
“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐“指的是()。
A.道德感
B.理智感
C.美感
