相关考题
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单项选择题
以下哪个话单是由CCS生成的（）。
A.传统呼叫的原始话单
B.座席操作详单
C.网络呼叫话单
D.HPS话单 -
单项选择题
以下哪个功能不属于CCS模块提供的（）。
A.为管理系统提供初步的统计数据，供监控台使用
B.对CTI系统的使用许可进行管理和控制
C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D.为外界访问系统提供一个标准的接口，在CCS中实现了CTI-API的支持 -
单项选择题
当有呼叫接入后，负责生成客户访问对象，并为该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标识UVID）的是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR
