单项选择题
以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。
A.为管理系统提供初步的统计数据,供监控台使用
B.对CTI系统的使用许可进行管理和控制
C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D.为外界访问系统提供一个标准的接口,在CCS中实现了CTI-API的支持
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单项选择题
当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR -
单项选择题
以下哪个功能不是CTIServer提供的()。
A.管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能
B.负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能
C.通过CCS向IRC申请路由,当路由目的地为队列时,负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息
D.负责对请求服务的呼叫进行排队 -
单项选择题
控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR
