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单项选择题
借助（），企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题，提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务，有利于促进产品的销售，提高客户的感知价值，提升客户的满意度。
A.微信
B.呼叫中心
C.会员社区平台
D.即时通信工具 -
单项选择题
中庭内的温度一般要比其他部位（）。
A.低
B.高
C.无区别 -
单项选择题
寡头市场一般用（）表示垄断程度。
A.进入障碍
B.集中率
C.基尼系数
D.技术系数
