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客票分为：软座、硬座、加快票。（部竞赛题《客规》）
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附加票是客票的补充部分，除小孩外，不能单独使用。（部竞赛题《客规》）
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附加票是客票的补充部分，均不得单独使用。（部竞赛题《客规》）
判断题
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（部竞赛题《客规》）
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