多项选择题
发生以下情况，应当向银保监会报告突发事件信息的有（）
A.某银行结算系统出现故障，导致该行在某省的电子渠道业务中断4个半小时
B.某银行遭受网络攻击，导致该银行在2个省的营业网点、电子渠道业务中断35分钟
C.某银行遭受网络欺诈，导致该银行资金损失1200万元
D.某银行发生客户信息泄露，造成重大社会影响
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多项选择题
银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（）等机制促进消费纠纷化解。
A.临时授权
B.异地授权
C.快速审批
D.整改问责 -
多项选择题
银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）
A.投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书
B.被投诉人的基本情况，包括：被投诉的银行保险机构的名称；被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章 -
多项选择题
对不落实反恐怖防范工作导致重大损失、事故的，依据《山东省反恐防范工作责任追究办法》，实行责任倒查，追究（）的责任。
A.经办人员
B.直接上级
C.第一责任人
D.直接责任人
